Dúvidas e incertezas são comuns no início de todo empreendimento. Disponibilizamos em nossa FAQ as dúvidas mais comuns entre nossos clientes e usuários.
Caso não encontre em nenhuma das respostas pré- disponibilizadas, uma satisfatória, entre em contato conosco, temos uma equipe altamente capacitada e motivada para atende-lo prontamente. Disponibilizamos também nossa FAQ para Impressão.
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  1. Existe um prazo mínimo em contrato para utilizar a loja?
  2. A confecção de banners e imagens personalizadas estão incluídas no valor da loja?
  3. É necessário possuir CNPJ para criar uma Loja Virtual?
  4. Tenho que pagar comissões a WHSITES sobre as vendas na minha loja?
  5. Posso utilizar meu domínio www.minhaempresa.com.br para acessar a Loja?
  6. Poderei criar meu próprio layout ou apenas utilizar os pré-definidos da WHSITES?
  7. Posso enviar e-mails (Newsletters) para os meus clientes e assinantes?
  8. Preciso contratar um servidor de hospedagem para hospedar minha Loja Virtual?
  9. Qual o valor da hospedagem mensal?
  10. Qual o espaço me disco e trafego?
  11. Quantas contas de e-mail posso criar?
  12. Quais são os custos para aquisição da loja?
  13. Como funciona o registro de domínio?
  14. Qual o valor do registro de domínio?
  15. A WHSITES registra domínios?
  16. Poderei vender meus produtos utilizando cartões de crédito como forma de pagamento?
  17. Quais os meios de pagamentos já configurados na loja?
  18. Preciso ter empresa aberta ou ser pessoa jurídica para receber através de cartões?
  19. Posso parcelar minhas vendas através dos cartões?
  20. Como recebo as vendas através do Pagseguro e Pagamento Digital.

Respostas

1. Existe um prazo mínimo em contrato para utilizar a loja?

R) Não existe prazo mínimo, você poderá cancelar os serviços quando desejar.
2. A confecção de banners e imagens personalizadas estão incluídas no valor da loja?

R) Verifique em Recursos (modelos de lojas) e Fábrica de Banners (Página inicial) a descrição e valores para confecção de imagens e banners..
3. É necessário possuir CNPJ para criar uma Loja Virtual?

R) Não é necessário CNPJ para montar sua loja, nem para receber suas vendas através de cartões de crédito pelo sistema PagSeguro ou Pagamento Digital.
4. Tenho que pagar comissões a WHSITES sobre as vendas na minha loja?

R) Não, a WHITES não cobra nenhuma taxa ou valor dos produtos comercializados em sua loja.
5. Posso utilizar meu domínio www.minhaempresa.com.br para acessar a Loja?

R) Não utilizamos sub-domínios, somente domínios próprios.
6.Poderei criar meu próprio layout ou apenas utilizar os pré-definidos da WHSITES?

R) Sim, você mesmo poderá criar as imagens, logos e banners para sua loja, porem em alguns modelos, estas imagens devem ser enviadas na nosso suporte para inserção na loja..
7.Posso enviar e-mails (Newsletters) para os meus clientes e assinantes?

R) Sim, você poderá enviar e-mails através da ferramenta de envio de newsletter disponível no painel administrativo de todas as loja.
8.Preciso contratar um servidor de hospedagem para hospedar minha Loja Virtual?

R) Não, a hospedagem está inclusa no plano de utilização da loja.
9. Qual o valor da hospedagem mensal?

R) R$59,90/mês
10.Qual o espaço me disco e trafego?

R) Até 1000 produtos ( adicional de R$ 9,90 a cada 1.000 )
     2 GB de tráfego mensal ( adicional de 4,90 a cada 2GB )dez
11.Quantas contas de e-mail posso criar?

R) Até 20 contas de e-mail.
12. Quais  são os custos para aquisição da loja?

R) Taxa de configuração descrita em modelos de lojas + hospedagem mensal.
13. Como funciona o registro de domínio?

R) Utilizamos domínios  já registrados ou providenciamos o registro de novos domínios.
14.Qual o valor do registro de domínio?

R) Para domínios ".com" o valor anual de é R$ 15,00, para domínios ".com.br" R$ 30,00 anual.
15.A WHSITES registra domínios?

R) Sim, pelos valores descritos acima.
16.Poderei vender meus produtos utilizando cartões de crédito como forma de pagamento?

R) Sim, veja em nossa página inicial "Pagamentos PagSeguro e Pagamento Digital"
17. Quais os meios de pagamentos já configurados na loja?

R) PagSeguro/uol e PagamentoDigital.
18.Preciso ter empresa aberta ou ser pessoa jurídica para receber através de cartões?

R) Não, esta opção está disponível também para pessoas físicas.
19. Posso parcelar minhas vendas através dos cartões?

R) Sim, seus clientes tem opção de parcelar as compras em até 12 vezes, você recebe sempre com 14 dias, independente do numero de parcelas efetuada pelo cliente no ato da compra.
20. Como recebo as vendas através do Pagseguro e Pagamento Digital.

R) Basta cadastrar uma conta bancária no PagSeguro ou BuscaPé, após 14 dias o valor da compra estará disponível para transferência para sua conta Bancária.

Caso persista alguma dúvidas, entre em contato com suporte@whsites.com.br